Foire aux questions
Nous assurons la livraison et la reprise du véhicule 24h/24 et 7j/7 à l’aéroport d’Agadir comme à l’aéroport de Marrakech, afin que votre voiture soit prête dès votre arrivée. Notre service client est disponible tous les jours pour vous aider avec les réservations, l’assistance et vos besoins de voyage.
Horaires d’ouverture : 7h00 – 22h00
Service aéroport : Disponible 24h/24 et 7j/7
Des frais de 10 € s’appliquent pour les livraisons ou retours en dehors des horaires d’ouverture.
Louer avec Exotik Cars est rapide et sans tracas. Il vous suffit de choisir votre véhicule en ligne, d’envoyer votre demande de réservation, et notre équipe vous contactera rapidement pour confirmer tous les détails.
Vous préférez parler directement à quelqu’un ? Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou WhatsApp, et nous vous aiderons à trouver le véhicule idéal pour votre séjour au Maroc.
Dans le cas peu probable d’une panne, contactez Exotik Cars immédiatement. Notre équipe et nos partenaires d’assistance dépannage sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à reprendre la route le plus rapidement possible.
Tous les contacts d’urgence sont fournis avec vos documents de location, pour une tranquillité d’esprit totale tout au long de votre trajet.
Oui. Chaque véhicule de notre flotte est entièrement assuré et régulièrement entretenu afin de garantir votre sécurité, votre confort et votre tranquillité d’esprit tout au long de votre location.
Avant chaque location, chaque véhicule fait l’objet d’une inspection approfondie afin de garantir une expérience de conduite fiable.
Oui. Si vos plans de voyage changent, vous pouvez demander l’annulation de votre réservation en contactant notre équipe dès que possible. Nous vous guiderons tout au long du processus d’annulation et vous informerons des conditions applicables. Notre objectif est de rendre l’expérience aussi flexible et sereine que possible.
Notre équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que vous ayez besoin d’aide pour une réservation, d’une question avant votre voyage, ou d’assistance pendant votre location, nous sommes toujours là pour vous aider.
Vous pouvez nous joindre à tout moment par téléphone ou WhatsApp pour une réponse rapide et personnalisée.
Oui, bien sûr. Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. Si vous souhaitez modifier votre réservation, surclasser votre véhicule ou effectuer des ajustements, contactez simplement notre équipe et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.
Notre objectif est de vous offrir un maximum de flexibilité et une expérience de location fluide.
Oui. Nous pouvons livrer votre véhicule directement à votre hôtel, résidence, aéroport ou tout autre lieu convenu pour un maximum de confort.
Notre service de livraison vous permet de commencer votre voyage sans passer par une agence de location, ce qui vous fait gagner du temps et rend votre arrivée sans stress.
Nous proposons des options de paiement flexibles afin de rendre votre réservation aussi pratique que possible. Les paiements peuvent être effectués par :
- Espèces
- Carte de débit
- Carte de crédit
Notre équipe se fera un plaisir de vous guider tout au long du processus de paiement et de répondre à toutes vos questions avant la confirmation de votre réservation.
Absolument. Que vous ayez besoin de changer vos dates de location, le lieu de livraison, ou même de choisir un autre véhicule, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous simplement et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité des véhicules.
